Betaling & Levering

Bestelling

Bij Lily-Balou kan je online bestellen. Alle prijzen worden getoond exclusief verzendingskosten, maar inclusief BTW.

Betaling

We bieden 2 mogelijkheden aan: 

1. Je kan online betalen met Visa, Mastercard of Paypal.

Lily-Balou werkt voor zijn online betalingen samen met Paypal,  een bedrijf gespecialiseerd in beveiligde betalingen online. Op het moment van betaling, kom je automatisch op de site van Paypal terecht, waar je kan aanloggen op je Paypal-account of rechtstreeks kan betalen met je Visa of Mastercard.

Betalen via Paypal heeft een heleboel voordelen: gerenommeerde tools voor fraudebescherming,  de mogelijkheid te betalen zonder uw financiële informatie door te geven, en een toegewijde klantenservice.

Fraudebescherming:

Met Paypal profiteer je van uitgebreide bescherming tegen frauduleuze transacties vanaf je rekening.  PayPal houdt je door middel van e-mailbevestigingen op de hoogte van elke transactie op je rekening. Mocht je een bevestiging ontvangen van een transactie die je niet herkent, dan staat de toegewijde klantenservice klaar om je te helpen. Bij PayPal ben je meestal niet aansprakelijk voor transacties die je niet goedkeurt.

Veiligheid:

PayPal codeert automatisch je vertrouwelijke informatie die van je computer naar de hare wordt gestuurd. Dit gebeurt met behulp van het SSL-protocol (Secure Sockets Layer) met een coderingssleutel van 128 bits (de sterkste codering op de markt). Hiervoor controleert de Paypal server of je een goedgekeurde browser (browser met SSL 3.0 of hoger) gebruikt. Zodra je informatie bij Paypal is aangekomen, wordt deze opgeslagen op een server die zowel fysiek als elektronisch zwaar wordt bewaakt. Deze servers bevinden zich achter een elektronische firewall en zijn niet direct verbonden met internet. Je persoonlijke informatie is dus alleen beschikbaar voor geautoriseerde computers.

Na verwerking van de gegevens van je kaart en aanvaarding van betaling krijg je confirmatie van je betaling online en via email

2. Je kan betalen via overschrijving.

Je ontvangt een bevestigingsmail met het te betalen bedrag, het rekeningnummer en de mededeling voor je overschrijving.  Je bestelling wordt verwerkt en opgestuurd na ontvangst van je betaling. 

Levering

Wij leveren al onze goederen aan huis of op het aangegeven leveringsadres.  Indien je niet thuis bent, zal je een kaartje in je brievenbus vinden en kan je wachten op een volgende aanbieding, of je pakket in je postkantoor gaan afhalen.

Verzendkosten

Vanaf 2 stuks zijn de verzendkosten in de Benelux gratis!  Voor minder dan 2 artikelen zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming.  Bij het afrekenen kan je het land van bestemming selecteren, de verzendkosten verschijnen dan automatisch.  Cadeaubonnen worden als brief verstuurd, selecteer hiervoor bij het afrekenen de optie "cadeaubon".

• België: 5,45 EUR
• Nederland en Luxemburg: 6,45 EUR
• De rest van Europa: 9,60 EUR
• Buiten Europa: neem voor de verzendingskosten contact met ons op via info@lilybalou.be 

Leveringstermijn 

Je bestelling wordt binnen de 5 werkdagen na ontvangst van je betaling verstuurd. 

Omruiling en terugbetaling

Artikelen die niet gebruikt en in perfecte staat zijn, kunnen binnen de 14 dagen na ontvangst omgeruild of terugbetaald worden.